رای نو ایران با تاکيد بر احترامی که برای حريم شخصی کاربران قائل است، برای خريد، ثبت نظر يا استفاده از برخی امکانات وب‌سايت اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد. برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ايميل مورد نياز است و از آنجا که کليه فعاليت‌های رای نو ایران قانونی و مبتنی بر قوانين تجارت الکترونيک صورت می‌گيرد و طی فرايند خريد، فاکتور رسمی و بنا به درخواست مشتريان حقوقی گواهی ارزش افزوده صادر می شود، از اين رو وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقيقی يا کد اقتصادی و شناسه ملی برای خريدهای سازمانی لازم است.
يادآور می‌شود آدرس ايميل و تلفن‌هايی که مشتری در پروفايل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ايميل و تلفن‌های رسمی و مورد تاييد مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طريق آنها صورت می‌گيرد. بنابراين درج آدرس، ايميل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تاييد بودن صحت آنها است و در صورتی که موارد فوق به صورت صحيح يا کامل درج نشده باشد، رای نو ایران جهت اطمينان از صحت و قطعيت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکميلی و بيشتری درخواست کند.
مشتريان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص ديگری را براي تحويل گرفتن سفارش وارد کنند و رای نو ایران تنها برای ارسال همان سفارش، از اين اطلاعات استفاده خواهد کرد. اين اطلاعات در حد ضرورت و متناسب با مقاصدی از جمله مطالعه علت گزارش خطا و بهبود اشکالات سيستمی و تجربه کاربری در هنگام استفاده از وب سايت و نيز تحقيقات بازاريابی و ارائه خدمات و پيشنهادات خريد مرتبط تر به کاربران جمع آوری می شود و به نحوی مورد استفاده قرار می‌گيرند که به طور مستقيم به يک شخص حقيقی مشخص و معين مرتبط نباشند.
* نوع دستگاه، زبان و نوع سيستم عامل دستگاه شما، شناسه اندرويد و شناسه تبليغاتي اندرويد ويژه دستگاه شما، جست‌وجوهای انجام شده در وب سايت و نتايج انتخاب‌شده، مدت و بازه های استفاده شما از رای نو ایران، برنامه های نصب شده، اطلاعات فنی و گزارش‌های سرور شامل نوع شبکه و نوع نسخه مرورگر اين اطلاعات تنها توسط رای نو ایران استفاده شده و در اختيار شريک تجاری ديگری قرار نمی گيرد.
همچنين در صورت درخواست کاربر اطلاعات قبلی پاک شده و پس از آن اين اطلاعات جمع آوری نمی گردد.
رای نو ایران اطلاعات را توسط کوکی (cookie) جمع آوری می کند. کوکی فايلی است که به درخواست يک سايت، توسط مرورگر ايجاد می‌شود و به سايت، امکان ذخيره بازديد‌های شما و مناسب‌سازی آنها را فراهم می‌نمايد. بسياری از مرورگرها امکان غيرفعال کردن کوکی را فراهم کرده‌اند، به اين منظور می‌توانيد راهنمای مرورگرها را مطالعه کنيد.
رای نو ایران برای اطلاع رساني رويدادها و اخبار، خدمات و سرويس‌های ويژه يا پروموشن‌ها، برای اعضای وب‌سايت ايميل يا پيامک ارسال می نمايد. در صورتی که کاربران تمايل به دريافت اينگونه ایميل‌ها و پيامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضويت دريافت خبرنامه رای نو ایران را در پروفايل خود لغو کنند. عدم اقدام جهت لغو، به منزله ی موافقت ضمنی با دريافت ايميل‌ها و پيام‌ها و سلب حق اعتراض می‌باشد.
توجه داشته باشيد که رای نو ایران از طريق سامانه پیامکی برای کاربران و مشتريان خود پيامک (SMS) ارسال می‌کند. اين شماره‌‌ها مربوط به سامانه ارسال پيامک است که وضعيت پردازش سفارش يا رويدادها، خدمات و سرويس‌های ويژه رای نو ایران را به اطلاع کاربران می‌رساند و روشن است که امکان دريافت پيام‌های شما از طريق آن وجود ندارد.
همچنين ممکن است رای نو ایران از طريق شماره های پاورقی سایت با برخی از مشترین خود تماس گرفته و یا برای برخی کاربران يا مشتريان، سوال نظرسنجی ارسال کند. بنابراين ارسال هرگونه پيامک تحت عنوان رای نو ایران، با هر شماره ديگری تخلف و سوء استفاده از نام رای نو ایران است و در صورت دريافت چنين پيامکی، لطفاً جهت پيگيری قانونی آن را به [email protected] اطلاع دهيد.
رای نو ایران ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعايت شرایط و ضوابط رای نو ایران ويرايش کند. همچنين اگر نظر يا پيام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصاديق محتوای مجرمانه باشد، رای نو ایران می‌تواند از اطلاعات ثبت‌شده برای پيگيری قانونی استفاده کند. کاربران ضمن استفاده از خدمات وب‌سايت رای نو ایران، حق ويرايش اطلاعات و استفاده از آنها را در چارچوب فوق‌الذکر به رای نو ایران اعطا نموده و حق اعتراض را از خود سلب می‌نمايند.
بايد تاکيد شود که حفظ و نگهداری رمز عبور و نام کاربری بر عهده کاربران است و لذا برای جلوگيری از هرگونه سواستفاده احتمالی، کاربران نبايد آن اطلاعات را برای شخص ديگری فاش کنند. در صورتی که کاربر شماره همراه خود را به فردی ديگر واگذار کرد، جهت جلوگيری از سواستفاده يا مشکلات احتمالی، کاربران بايد شماره موبايل خود را در پروفايل تغيير داده و شماره جديد ثبت نمايند.
مسئوليت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعايت موارد فوق توسط کاربر باشد، با خود کاربر بوده وکاربر حق هرگونه ادعا عليه رای نو ایران را از خود سلب می‌کند. رای نو ایران هويت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هيچ شخص يا سازمان ديگري منتقل نمی‌کند، مگر اينکه با حکم مقام قضايی، اداری صالحه يا طبق قوانين و مقررات رايج کشور موظف باشد در اختيار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد. در اين موارد هيچ گونه مسئوليت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای رای نو ایران وجود ندارد و کاربران با اعلام رضايت خود در استفاده از خدمات وب سايت ضمنا حق هرگونه اعتراض را از خود سلب نموده اند.
همچنين بدين وسيله به اطلاع کاربران رسانده می‌شود که رای نو ایران همانند ساير وب‌سايت‌ها از جمع‌آوری آی پی و کوکی‌ها استفاده می‌کند، بسياری از مرورگرها امکان غيرفعال کردن کوکی را فراهم کرده‌اند، به اين منظور می‌توانيد راهنمای مرورگرها را مطالعه کنيد. اما پروتکل، سرور و لايه‌های امنيتي رای نو ایران و روش‌های مناسب مديريت داده‌ها حداکثر تلاش را به عمل می‌آورد که اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غيرقانونی جلوگيری کند. طبيعتا مسئوليت هرگونه سواستفاده به شخص يا اشخاص متخلف مربوط بوده و رای نو ایران حق اعتراض و پيگيری را از طريق قانونی بنابر صلاحديد خود محفوظ می‌دارد.
در صورتی که تمايلی به دريافت ايميل‌ها و خبرنامه‌های رای نو ایران نداريد، می‌توانيد بر روی کلمه لغو عضويت در انتهای صفحه ايميل کليک کنيد.
رای نو ایران برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حريم شخصی کاربران همه توان خود را به کار می‌گيرد و اميدوار است که تجربه خريدی امن، راحت و خوشايند را برای همه کاربران فراهم آورد. در صورت وجود هرگونه سوال، لطفا با اطلاعات تماس زير ارتباط برقرار کنيد.
تلفن تماس:
02128422580 (پاسخگويی هفت روز هفته)